Política de envío
El costo del envío corre por cuenta del cliente y depende de la zona en la que viva. (Zona extendida es de mayor costo).
El envío se realizará a la dirección que el cliente nos haya proporcionado al momento de realizar el pago. Es responsabilidad del cliente proporcionar la información completa del domicilio de entrega, ya que si hiciera falta algún dato, Skina no se hará responsable de pérdida / no entrega del paquete.
Si el cliente deseara cambiar la dirección, deberá mandar un correo electrónico a skina.mx@gmail.com solicitándolo, y solamente por ese mismo medio deberá recibir confirmación de cambio de dirección. Cualquier otro medio de confirmación distinta al correo electrónico no será valido por temas de protección a la empresa.
El envío estándar se realiza de 1-8 días hábiles a partir de la compra, pudiendo haber demoras. El tiempo estimado de entrega a partir del envío es de 4-7 días hábiles, pudiendo haber demoras. El envío estándar no incluye seguro por daños o pérdidas en el traslado.
El envío express se realiza de 1-5 días hábiles a partir de la compra, pudiendo haber demoras. El tiempo estimado de entrega a partir del envío es de 1-3 días hábiles, pudiendo haber demoras. El envío express si incluye seguro por daños o pérdidas en el traslado. (no aplica seguro por daños en el producto para los productos que hayan sido guardados, sin embargo si aplica seguro por pérdidas en el traslado en caso de productos que hayan sido guardados)
Los costos de envío pueden aumentar dependiendo el Volumen de los productos solicitados. Este costo no depende de nosotros y no es negociable
Todos los envíos se realizan a través de un tercero.
Solo se puede aplicar un código/promoción por envío, si tienes más de un pedido guardado, siempre procuramos aplicar el código/promoción que más convenga al cliente (siempre y cuando haya en existencia el artículo promocional)
Si en el domicilio del cliente no se recibe el paquete y este se regresa a origen, el envío tendrá que ser cubierto nuevamente por el cliente. Es responsabilidad del cliente que su paquete sea recibido en el domicilio brindado, Skína no se hace responsable por paquetes que la paquetería contratada no haya podido entregar. Así como tampoco se hace responsable de paquetes no recogidos en servicio “ocurre”, ya que es responsabilidad del cliente revisar en la guía brindada el tiempo de llegada “ocurre” para recoger el paquete en tiempo y forma.
Todos los paquetes van lo necesariamente protegidos para procurar que el producto no sufra daños en el traslado.