Términos del servicio
Para todos los Sobre Pedidos o Pre Órdenes, el tiempo de llegada a México es aproximadamente de 15-30 días hábiles. Puede haber demoras. El tiempo de llegada del producto a Mexico depende del tiempo que la tienda proveedora tarde en despachar y entregar, lo cual está completamente fuera del alcance de Skína, por lo que no nos hacemos responsables si tarda más de lo esperado.
Los productos que se encuentren en stock serán para envío inmediato, a reserva de que el cliente seleccione la opción de "guardar pedido".
Tenemos servicios a nivel nacional por medio de envíos por paquetería.
Pedidos Guardados
Con el fin de que puedas juntar varios pedidos en un solo envío, te damos la opción de "Guardar pedido" tanto en el sitio web como en sobre pedidos
Todos los productos que hayan sido guardados, es decir, no liquidados y no enviados al momento de su llegada a México no podrán regresados ni cambiados.
Una vez guardado el producto por más de 5 días hábiles a partir de su llegada a Mexico, este pierde la garantía por daños (incluso si se paga envío con seguro por daños en el traslado).
Los costos de envío puedes aumentar dependiendo el volumen de los productos solicitados.
En el remoto caso de que el producto sea distinto al solicitado, se debe notificar más tardar 3 días hábiles a partir de su llegada a México, de otra forma no se podrá regresar ya que se pierde el lapso de tiempo para devolución a proveedor. Es responsabilidad del cliente solicitar información / imágenes de sus productos al llegar a Mexico para corroborar que sus productos sean los deseados.
Tiempos de Guardado
Los productos guardados que se encuentren pagados al 100% pueden guardarse gratuitamente hasta 5 meses. Pasado este tiempo tanto el producto como el pago se pierden. No aplica ningún tipo de garantía en productos guardados.
Los productos guardados que no hayan sido liquidados al 100% se pueden guardar gratuitamente hasta 3 meses, pasado este tiempo tanto el producto como el pago realizado se pierden.
Skina no se hace responsable si tu producto, o parte de tu producto, caduca durante el tiempo que ha sido guardado. Sin importar si estás esperando otro producto en ese tiempo
Es responsabilidad del cliente estar pendiente del tiempo que sus productos llevan guardados, ya que en Skína no contamos con mensajes automatizados que notifiquen al cliente cuando su pedido está por vencer. Una vez caducado el tiempo de guardado, el producto automáticamente regresa a venta y quienes trabajan en Skína no pueden hacer nada para recuperarlo , sin excepciones.
Límite de productos guardados: 10 productos. En caso de que se acumulen más de 10 productos, los más antiguos se pierden.